Назад к списку

Покупка дорогой обуви еще не гарантирует его качество!

Покупка дорогой, брендовой обуви, в «престижном» районе еще не гарантирует его качество, доказательством этого является обращение потребителя за помощью в ООЗПП «Адал», которая купила сапоги итальянского производства «IR Renzoni» в магазине «ILASIO RENZONI» по адресу пр. Абылай Хана 74 на сумму 90 000 тенге. Какое было ее разочарование, когда спустя две недели, попав под дождь, она обнаружила, что обувь промокла, окрасила носки в черный цвет, а подошва и вовсе отклеилась. Несмотря на это, работники магазина отказали потребителю в возврате денег за некачественную обувь. После чего потребитель обратилась в независимую экспертную организацию, которые выдали заключение, что обувь изготовлена с нарушением технологии и дефект носит скрытый производственный характер. Нами в интересах потребителя была направлена претензия в адрес руководителя ТОО «ASCOLI Р.» однако требования потребителя не были удовлетворены в полном объеме в досудебном порядке, также не была предоставлена запрашиваемая нами декларация подтверждающая качество и легальность завоза товара. 


В связи, с чем ООЗПП «Адал» был подан иск. И лишь после этого в зале судебного заседания Ответчик подписал медиативное соглашение о выплате потребителю всех понесенных расходов: стоимость сапог, экспертизы, представительских расходов, также неустойку в размере 1% за каждый день просрочки. Совет: Гарантийный срок обуви согласно ГОСТу составляет 30 дней со дня покупки, однако, товар может иметь скрытый дефект, который потребитель может обнаружить по истечении этого срока, как в данном случае, тогда срок составляет 2 года. Ст 17.п.2 Закон РК «О защите прав потребителей».Всегда требуйте фискальный чек при покупке, это является одним из основных доказательств, храните его. Не подвергайте себя риску, отсутствие чека, может лишить вас возможности защиты ваших прав. 

Заголовок

Вы можете выбрать стиль текста, его начертание и цвет

© 2016 uKit

Общество защиты прав потребителей "АДАЛ"

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Яндекс.Метрика