Назад к списку

Заголовок статьи

 Некоторые вопросы возврата товара в течение 14-дней Мы вновь и вновь возвращаемся к этой теме. К сожалению, из года в год вопрос остаётся актуальным, в организацию поступают многочисленные звонки с вопросами на эту тему. В связи, с чем давайте еще раз обсудим главные моменты возврата товара надлежащего качества, по которым часто задаются вопросы на горячую линию. Покупатель имеет право произвести возврат непродовольственного товара в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. 

 Хотим отметить, что упаковка является товарным видом вашей покупки, в случае ее утери продавец имеет полное право отказать вам в возрасте денежных средств. Товар, подлежащий возврату, возвращается на витрину для дальнейшей его реализации.Согласитесь, вы бы не стали покупать, например телевизор без упаковки. Поэтому следует сохранять упаковку и все предлагающиеся к товару бирки, ярлыки и т.д. в течение 14 дней. 

Подлежит возврату непродовольственный товар за исключением:1) лекарственных средств и медицинских изделий;2) нательного белья;3) чулочно-носочных изделий;4) животных и растений;5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;6) абонентского устройства сотовой связи.Вышеуказанные виды товара можно вернуть, только в том случае если товар будет дефектным, т.е. ненадлежащего качества. 

Если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт приобретения товара, он был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя). 

Также отметим, что возврату в течение 14 дней не подлежат изделия, выполненные на заказ, по индивидуальному эскизу и размерам.

 Приятных вам покупок!

Яндекс.Метрика